Un contenido que ves en todas partes menos en tu tienda no está. Esto pasa constantemente y las causas suelen ser mundanas, así que conviene recorrerlas en orden antes de asumir que algo va mal.
Restricciones por región
Hay contenido restringido legalmente por territorio. Es común para contenido sujeto a normativa local, para licencias de tienda específicas de cada mercado y para todo lo que tenga términos de licencia distintos según el mercado. La restricción la aplica la plataforma y no la editora, y por eso el contenido simplemente no te es visible en lugar de aparecer como no disponible.
Si la página de tienda que estás mirando pertenece a una tienda regional distinta de tu cuenta, el contenido puede existir y aun así no aparecer.
Exclusividad de plataforma
Los exclusivos de consola y los exclusivos temporales de consola significan que el contenido existe en una plataforma que no tienes, o en la misma plataforma después de una ventana. Ambos casos son contractuales y se publican por adelantado.
Desajuste de cuenta y región
La región de tu cuenta de tienda tiene que coincidir con la región de pago y a menudo con tu ubicación real. Si te has mudado, has cambiado de método de pago o viajas con frecuencia, un desajuste puede ocultar contenido. Este sí se resuelve, y el arreglo suele estar en los ajustes de tu cuenta y no en nada que controle la editora.
Qué hacer
Busca en la página de soporte de la propia editora el contenido por su nombre. Si listan una restricción regional, esa es tu respuesta. Si no la listan y sigue faltando, merece la pena abrir un ticket de soporte, porque ese es un problema real de su lado.
Lo que no merece la pena es esquivar una restricción regional. Además de incumplir los términos de servicio en la mayoría de los casos, los bloqueos regionales suelen existir porque el contenido se licenció de forma distinta por mercado, y saltártelo te pone en el mercado equivocado legalmente y no solo técnicamente.